Comment ça MARCHE ?

AID'INFORMATIQUE n'intervient pas uniquement sur les ordinateurs, notre mission être présent pour vous accompagner dans tout votre quotidien numérique, nous avons développé plusieurs procédés éprouvés pour répondre rapidement à votre demande d'intervention. Nos systèmes informatiques et téléphoniques nous permettent de gagner en réactivité et en fiabilité.

VOTRE PRISE EN CHARGE EST ALORS IMMÉDIATE ET SANS PERTE DE TEMPS

Découvrez les différentes étapes de votre intervention :

Contact

#1

ETAPE 1 - Contactez notre centre technique au 06 13 50 25 19 ou via notre formulaire

Après nous avoir exposé votre demande, nous recueillerons plusieurs éléments techniques concernant vos équipements et logiciels utilisés, en cas de panne, un pré-diagnostic sera réalisé gratuitement avec notre technicien expert, et ce, afin de vous conseiller immédiatement sur les mesures à prendre.

Vous serez alors orienter vers l'une de nos solutions.

#2

ETAPE 2 - Un rendez vous est alors fixé.

3 solutions s'offrent à vous : l'intervention à Domicile sous 24h à 48h ; la prise en charge immédiate en Atelier ou alors notre service de Téléassistance informatique avec un rendez vous fixé dans la journée.

La solution la plus pratique et économique sera toujours privilégiée

Dans le cadre du Forfait Atelier, vous pouvez demander à bénéficier de notre service de prise en charge par coursier à l'endroit de votre choix. Demandez-nous les conditions.

#3

ETAPE 3 - Résolution et fin d'intervention

Lors de l'intervention, le technicien vous expliquera le plus clairement possible les différentes manipulations qu'il effectue, en atelier vous serez informé tout du long de notre intervention sur votre équipement.

Dans le cadre du forfait Atelier, un rendez-vous de fin d'intervention sera fixé dès la prise de contact. Dans tout les cas, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du Pack Service +7

Pack service +

GARANTIE OFFERTE

Une garantie minimum de 7 jours (Logicielle) jusqu'à 3 ans (Matérielle) - Echange à neuf (AID+) gratuit sur des centaines de produits proposés sur notre boutique