DÉPLACEMENT À DOMICILE

Le déplacement à votre domicile ou sur site au Mans et dans ses Alentours est proposé au tarif de 9€ (forfait unique) dans un rayon de 10 km autour du Mans puis au-delà une participation kilométrique de 0,79cts par Km est demandée. (Ex : Mulsanne = 2,76€, Parigné l'êveque = 5,32€, la Bazoge = 2,21€). 

La zone d'intervention est limitée à 25 km ou 30Min autour du Mans cependant vous avez tout de même la possibilité de faire la demande prestation longue distance (+19€).

9€

Le Mans et ses Alentours

Délai d'intervention moyen 24h

 
 

PRÉ-DIAGNOSTIC - DEVIS

Pour toutes vos pannes ou demandes, nous établirons un devis et un devis gratuitement.

Bon à savoir : Toutes les pannes dites "logiciels" seront dans tous les cas solutionnées par une intervention à domicile ou via notre forfait Atelier unique. Dans le cas de pannes dites "matérielles", elle le seront aussi en fonction du devis que nous réaliseront et votre choix ou non d'effectuer les réparations.

 

Contrairement au idée reçu, le coût d'une réparation informatique est bien moins coûteux que le remplacement à neuf. Quoi qu'il arrive, nous serons là pour vous conseiller sur les meilleurs options qui s'offrent à vous (Remplacement ou Réparation).

Gratuit

 

PACK SERVICE +7

Nous avons imaginé ce pack pour assurer un suivi de qualité après chaque prestation de dépannage et réparation informatique que nous réalisons pour vous, afin que vos questions, problèmes éventuelles ne reste pas sans réponse. Il se compose de 3 éléments :

SUIVI de 7 JOURS : Vous avez la moindre questions, interrogations suite à votre intervention, contactez directement votre technicien par l'intermédiaire des différents moyens de communication que nous mettons à votre disposition : Téléphone - SMS - Téléassistance informatique. 

 

GARANTIE LOGICIEL 7 JOURS : Dès que nous intervenons sur la partie logiciel de votre ordinateur (Réinstallation, dépannage mail, internet ... ) et même si tous les tests et contrôles nécessaires ont été réalisés après la résolution de votre panne, nous nous engageons à intervenir gratuitement si de nouveau un dysfonctionnement identique venait à se reproduire. 98% de nos clients n'ont jamais eu besoin de faire appel à cette garantie.

 

Concernant la Garantie matériel, elle est incluse de 1 an jusqu’à 5 ans avec échange à neuf gratuit sur de nombreux composants et produits.

RAPPEL QUALITE 7 JOURS : Un rappel qualité est programmé 7 jours après votre intervention pour nous assurer que vos équipements informatiques fonctionnent correctement et que vous n'avez aucune question restée sans réponse.

Gratuit

Inclus dans toutes les prestations de dépannage informatique

 

SERVICE D'URGENCE

AID'Informatique à mis en place ce nouveau service pour répondre à une demande Urgente nécessitant la résolution de votre panne dans la journée.

 

Dès votre appel, vous serez immédiatement mis en contact avec notre technicien informatique qui recueillera un maximum d'information sur votre panne et vos équipements informatiques.

 

OBJECTIF : Anticiper, Intervenir et prendre toute les mesures nécessaires à la remise en fonctionnement de votre matériel informatique le plus rapidement possible. 

29€

Délai d'intervention

moyen 4h

 

Le réglement de votre prestation, réparation ou achat s'effectue ici

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